Arbeidsproductiviteit

Hoe je de arbeidsproductiviteit rekent

De som is het werk dat in een periode is verstuurd, gedeeld door alle arbeidsuren die in die periode zijn betaald. Werk wordt meestal in orderregels geteld; stuks en orders komen ook voor, en elke eenheid vleit een ander type magazijn, dus zet erbij welke het rapport bedoelt.

De noemer is waar dit getal zijn waarde haalt. Hij neemt elk betaald uur mee: picken, inpakken, goederenontvangst, inslag, bijvullen, retouren, laden, leidinggeven, de ochtendbriefing en dat halve uur aan het eind van een stille vrijdag waarin er niets meer te doen was. Dat is het verschil met picks per uur, dat alleen de pickuren telt. Het ene meet een activiteit, het andere meet het gebouw.

Op deze site staat een rekenhulp magazijnarbeid om het tegen je eigen uren uit te rekenen.

Er is geen goed getal

Een magazijn dat pallets flessenwater verstuurt en een magazijn dat losse sieraden verstuurt horen niet op dezelfde as. Twee locaties met dezelfde producten en verschillende automatisering ook niet. Waar het getal voor is, is je eigen trendlijn, en de vergelijking tussen je eigen diensten, dagen van de week en locaties.

Eén vergelijking binnen je eigen cijfers is meer waard dan welke benchmark ook: de verhouding tussen picks per uur en arbeidsproductiviteit. Doen pickers 90 picks per uur terwijl het gebouw 60 regels per betaald uur doet, dan is twee derde van de betaalde uren picken en een derde al het andere. Groeit dat derde deel terwijl er verder niets veranderde, dan is er iets naar de overhead verschoven. Het getal zegt je niet wat. Het zegt je dat je moet gaan kijken.

In de praktijk

Het magazijn betaalt in de maand 6.500 uur: 4.300 aan picken, 900 aan inpakken, 700 aan goederenontvangst en inslag, 350 aan retouren, 250 aan leidinggeven. Er gaan 390.000 regels de deur uit. 390.000 gedeeld door 6.500 is 60 regels per betaald uur.

De maand erna gaan er weer 390.000 regels uit, maar worden er 7.100 uur betaald, omdat een leverancier slecht gelabelde pallets afleverde en de goederenontvangst 1.300 uur nodig had in plaats van 700. De arbeidsproductiviteit zakt naar 55 regels per betaald uur. Niemand in de pickgangen is langzamer geworden. De getallen hier zijn een voorbeeld, geen meting uit een echt magazijn.

Wat het getal beweegt

• Het aandeel directe uren. Elk uur dat geen productief werk is, staat alsnog in de noemer. Een planning die mensen op het volume afstemt, beweegt dit getal betrouwbaarder dan iemand sneller laten werken.
• Wat er aan de inkomende deur arriveert. Verkeerd gelabelde pallets, gemengde dozen en leveringen zonder tijdslot worden uren. Zie dock-to-stock-tijd.
• Het retourvolume. Retouren verwerken is arbeid zonder verstuurde regel ertegenover, dus een stijgend retourpercentage trekt dit getal naar beneden, ook als uitgaand prima loopt.
• Het aandeel uitzendkrachten. Een hoog aandeel tijdelijke krachten kost twee keer uren: de inwerktijd, en de begeleiding die ze nodig hebben.
• Keuzes in lay-out en opslag. Bijvuluren zijn onzichtbaar in picks per uur en heel zichtbaar hier. Diepere pickvakken knippen erin.
• Automatisering. Die zie je er direct in terug, en dit is het enige getal dat opmerkt dat uitgespaarde uren elders stil weer opduiken.